تحدد سياسة استرداد الأموال هذه الشروط التي بموجبها يمكن للعميل طلب استرداد الأموال للتبرعات المقدمة لجمعية ثواب الخيرية عبر الدفع الإلكتروني. تسري هذه السياسة اعتبارًا من 15 مايو 2025.
لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى: info@thawab.org يتضمن التفاصيل المذكورة أعلاه.
إذا تمت الموافقة على الطلب، تتم معالجة طلبات استرداد الأموال في غضون 30 يوم عمل بعد استلام المعلومات المطلوبة.
يجب تقديم طلبات استرداد الأموال للخدمات في غضون 5 أيام من تاريخ الشراء.
تحتفظ جمعية ثواب الخيرية بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على: info@thawab.org